【企業管理系葉俊偉特稿】七年前我擔任課外活動組組長，教育部來了一份公文，鼓勵各校辦理「專業課程融入服務學習」，並且可納入校務評鑑的加分項目，在學務長的指示與帶領之下，我踏上了專業課程融入服務學習之路。
七年來，我一共執行了14門這樣的課程，逐漸成為企管系的特色，也受到許多合作單位一致的讚揚；參與的學生在課程執行的過程中，得到前所未有的信心與成就感，並且在社會關懷與利他方面做出許多卓越的貢獻。以最近一次的課程而言，我們利用大四的「就業輔導」選修課程，與勞動部銀髮人才資源中心合作，每週帶領學生到該中心，教導銀髮族長者使用智慧型手機與平板電腦。剛開始的時候，學生對自己的信心不足，時間安排上也有衝突（因為要利用非課程時間前往服務），但是在老師的帶領教導之下，學生逐步進入狀況，與銀髮族相處非常融洽，也能達成每週安排的教學目標。在學期結束的反思與檢討發表會上，學生最令我感動的心得，是他們學會如何與長者相處、學會如何與家裡的長輩溝通，他們的話語和態度變得柔軟和貼心，這是開課前料想不到的；銀髮族學員也分享他們的所獲，他們得到的不只是手機與平板的操作知識和技能，更感受到東南企管學生的熱情和耐心，有幾位銀髮學員還帶了禮物來贈送給我們的同學，整個會場瀰漫著溫馨感人的氣氛。銀髮中心和我們也相約，接下來的學期會繼續這樣的課程；果然公告一出，學員報名立刻爆滿，這學期的學員人數已經是上學期的兩倍之多！
以往的教學，學生和老師的上課場域多半在教室裡，但透過專業課程融入服務學習的規劃，學生可以走出教室，到社會上各個需要的角落，貢獻出課程中所具備的專業能力，進行利他與關懷服務的活動，這對學生來說，所獲得的遠比單一教室教學要來得多。而且在我的經驗中發現，只要給予學生一定的指導方向，學生能夠做到的，都遠遠優於我們的想像！
近年來學校制定了辦法，對於專業課程融入服務學習多有鼓勵，也有越來越多老師投入這樣的課程，以我的經驗來看，要進行這樣的課程不難，但是要做好事前的規劃，並且付出更多的耐性。筆者建議可以留意以下的事項：一、在課前（通常是寒暑假間）必須與合作單位深入討論合作的細節，以及整體時程的規劃；二、在學期課程的開始，就必須和學生完整說明服務學習方面的要求，以及分數計算的方式，以取得師生間的共識；三、必須準備好各項文件及檢核表單，包括簽到表、服務登記表、參觀心得單等，老師應該依據學期初定下的規定確實執行；四、老師要在開始的前幾週帶領學生共同進行活動，以便解決現場遭遇的問題，等學生穩定之後，就可以讓學生自行管理，這樣學生可以學到更多；五、最後可以安排合作單位與學生共同進行反思與慶賀發表會，透過這樣的過程，將服務學習的所得深植在心中；六、從開始到結束，都要適當運用各項裝置留下各種紀錄（包括影音紀錄），以便整合成完整的結案報告；七、在結束時，可以提供學生各種鼓勵的方式，例如加分、頒發感謝狀、頒發時數證明等，更加深學生的榮譽感與自信心。
專業課程融入服務學習是由老師在學校、學生與合作單位三者間扮演重要的協調領導角色，最後四方都能獲益，誠摯邀請更多各領域的老師，一起發揮您的創意與專業，帶領學生投入這樣的活動。
學生在銀髮中心認真指導銀髮族學員
銀髮中心主任、銀髮族學員和學生共同參與反思慶賀發表會
